【退 換 貨 須 知】
- 請於收到商品後立即清點並檢查商品，如有商品瑕疵、品項錯誤或因運輸過程造成商品毀損，請務必於收到商品24小時內來電或來信反映
- 基於食品衛生安全考量，換貨商品必須為『全新未經使用』，訂單內商品需完整回收，包含完整商品、外盒、內外包裝、隨機文件、贈品、訂購單、二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐 贈發票除外)等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。
- 根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但七日鑑賞期並非[試吃/試用期]。
- 收到商品後請立即檢查，一經拆封食用或因人為因素，造成商品損毀，恕無法接受退換貨。
- 如非瑕疵商品欲退換貨，所產生的來回物流費須由顧客負擔。(退貨後未達訂單成立時之免運門檻，退款金額將扣除配送之運費。
【水 果 類 商 品 說 明】
- 水果類商品為有效期限短的生鮮蔬果類，依現行消保法規定「無」七天鑑賞期服務。
- 依現行消保法通訊交易依消費者保護法規定享有7天無條件退貨的權利，但易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，屬於合理例外情事，水果類商品排除猶豫期的適用，無法享有7天無條件退貨的權利。
- 水果類商品如發生開始配送3日內未完成配送(收件者未收貨)之情形，一律銷毀處理，恕不退款。
- 水果類商品容易悶壞，可能會依運送狀況、氣候濕度、保存方式而跟出貨前的狀況而有所不同。
- 如有商品瑕疵、品項錯誤，請務必於收到商品24小時內來電或來信反映。
【退 換 貨 步 驟】
- 步驟一：收到商品24小時內確認商品有瑕疵告知我們，並提供瑕疵照片
- 步驟二：客服會盡快給予回覆，客服確認符合退貨標準並發出通知。
- 步驟三：顧客準備完整商品、外盒、內外包裝、隨機文件、贈品、訂購單、二聯式發票或三聯式發票，與我私物流司機約定時間回收。
